Независимая оценка качества образования

Результаты оценки качества образования

Результаты оценки качества образования

http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list 

https://nsportal.ru/node/6357262 

Принципы проведения оценки качества образования

Независимая оценка качества образовательной деятельности

Независимая оценка качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, осуществляется в целях предоставления участникам отношений в сфере образования информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации.

Независимая оценка качества образования - оценочная процедура, которая осуществляется в отношении деятельности образовательных организаций и реализуемых ими образовательных программ в целях определения соответствия предоставляемого образования.

Анкета «О качестве образовательной деятельности образовательной организации»

Анкета
 «О качестве образовательной деятельности
образовательной организации»
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы образовательной
организации, в которой Вы, либо Ваш ребенок (дети), учитесь.
Просим внимательно отнестись к анкетированию и внимательно
ответить на вопросы.
Анкета является анонимной. Указывать свое имя, Ваши личные данные не
требуется.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
1 Открытость и доступность информации, размещенной на
официальном сайте.
1.1 Полнота и актуальность информации об организации и ее
деятельности.
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует);
б) плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация
представлена не полностью, не структурирована, не актуальна);
в) удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация
представлена полностью, плохо структурирована, не актуальна);
г) в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков
(информация представлена полностью, хорошо структурирована, частично
не актуальна);
д) отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена
полностью, хорошо структурирована, актуальна);
1.2 Наличие сведений о педагогических работниках организации.
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует);
б) плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация
представлена не полностью);
в) удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация
представлена полностью, но со значительными недостатками);
г) в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков
(информация представлена полностью, за исключением незначительных
недостатков);
д) отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена
полностью, размещена актуальная информация);
1.3 Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг
по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в
том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на
улучшение работы организации.
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает (взаимодействие с участниками
образовательного процесса не обеспечено);
б) плохо, не соответствует минимальным требованиям (обеспечена работа
телефона горячей линии по вопросам оказания образовательных услуг);
в) удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена
работа телефона горячей линии, взаимодействие с участниками
образовательного процесса обеспечено по электронной почте);
г) в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков
(обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по
электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга);
д) отлично, полностью удовлетворен(а) (Обеспечена работа телефона
горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте
организации функционирует гостевая книга, обеспечена техническая
возможность проведения онлайн-опросов (анкетирование) с целью
изучения мнений и получения предложений по разным направлениям
деятельности образовательной организации).
1.4 Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан,
поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по
телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов).
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает (не обеспечена доступность
сведений о ходе рассмотрения обращения граждан);
б) плохо, не соответствует минимальным требованиям (наличие
статистической информации о ходе рассмотрения обращений граждан на
сайте);
в) удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена
возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений
граждан по телефону);
г) в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков
(обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения
обращений граждан по телефону, электронной почте);
д) отлично, полностью удовлетворен(а) (обеспечена техническая
возможность получения сведений о ходе рассмотрения обращений граждан
в режиме реального времени).
2. Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная
деятельность.
2.1 Материально-техническое и информационное обеспечение
организации.
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает (полностью отсутствуют
электронные и бумажные средства обучения, читальные и методические
кабинеты);
б) плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеются бумажные
средства обучения, читальные и методические кабинеты, отсутствуют
электронные средства обучения);
в) удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеются
бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты,
частично есть электронные средства обучения);
г) в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (имеются
бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты,
электронные средства обучения, за исключением доступа к интернету);
д) отлично, полностью удовлетворен(а) (имеются бумажные средства
обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства
обучения, включая доступ к интернету);
2.2 Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья,
организации питания обучающихся.
2.2.1 Оцените условия для охраны и укрепления здоровья:
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы -
(отсутствует спортивный зал и спортивные площадки);
б) удовлетворительно, но со значительными недостатками (организация
имеет только физкультурный зал);
в) в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков
(организация оборудована всеми необходимыми спортивными
сооружениями (спортзал, стадион и пр.));
г) отлично, полностью удовлетворен(а);
д) организация оборудована всеми необходимыми спортивными
сооружениями, имеются в наличии программы дополнительного
образования физкультурно-спортивной направленности;
2.2.2.Условия по организации питания обучающихся:
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы -
(отсутствует столовая (буфет));
б) отлично, полностью удовлетворен(а) (в организации оборудовано
помещение для питания обучающихся, а также для хранения и
приготовления пищи, обеспечивающие возможность организации
качественного горячего питания)
2.3 Условия для индивидуальной работы с обучающимися.
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает (в организации не созданы условия
для индивидуальной работы с обучающимися);
б) плохо, не соответствует минимальным требованиям (условия созданы
частично, с использованием электронных средств обучения, без доступа в
интернет);
в) удовлетворительно, но со значительными недостатками (в организации
созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы
(интернет) реализации образовательных программ);
г) в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (в
организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой
формы (интернет) реализации образовательных программ, а также с
применением дистанционных образовательных программ);
д) отлично, полностью удовлетворен(а) (отлично, полностью
удовлетворен(а)).
2.4 Наличие дополнительных образовательных программ.
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает (дополнительные образовательные
программы не реализуются);
б) плохо, не соответствует минимальным требованиям (реализуется всего 1
дополнительная образовательная программа);
в) удовлетворительно, но со значительными недостатками (реализуется 2
дополнительных образовательных программа);
г) в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков
(реализуются 3 дополнительные образовательные программы);
д) отлично, полностью удовлетворен(а) (реализуются более 3
дополнительных образовательных программ).
2.5 Наличие возможности развития творческих способностей и
интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в
том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах,
физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в
официальных спортивных соревнованиях, и других массовых
мероприятиях.
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает; (условия для развития творческих
способностей не предоставлены);
б) плохо, не соответствует минимальным требованиям (предоставлены
условия для участия обучающихся только в спортивных мероприятиях);
в) удовлетворительно, но со значительными недостатками (предоставлены
условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и частично
в образовательных (олимпиады, выставки, смотры));
г) в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков
(предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных
мероприятиях и в образовательных (олимпиады, выставки, смотры), но
только на региональном уровне);
д) отлично, полностью удовлетворен(а) (предоставлены все условия для
участия обучающихся в международных и всероссийских олимпиадах и
спортивных мероприятиях).
2.6 Наличие возможности оказания психолого-педагогической,
медицинской и социальной помощи обучающимся.
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает (Отсутствуют условия для оказания
вышеуказанных видов помощи);
б) плохо, не соответствует минимальным требованиям (вышеуказанные
виды помощи оказываются некачественно);
в) удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеется
возможность качественно оказывать один из видов помощи (психологопедагогической, медицинской или социальной));
г) в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (имеется
возможность качественно оказывать как минимум 2 вида помощи
(психолого-педагогической, медицинской или социальной));
д) отлично, полностью удовлетворен(а) (имеется возможность качественно
оказывать все 3 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской
или социальной)).
2.7 Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с
ограниченными возможностями здоровья и инвалидов.
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает (условия полностью отсутствуют);
б) плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеющиеся
условия частично удовлетворяют потребностям обучающихся, в частности,
предоставлено недостаточное количество мест для обучающихся,
неудобное время проведения занятий (вечернее, ночное), организованные
рабочие места - некомфортны);
в) удовлетворительно, но со значительными недостатками
(организованных рабочих мест для обучения и их оснащение
удовлетворительны, неудобно время проведения занятий и отсутствуют
сопутствующие услуги);
г) в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков условия
соответствуют потребностям, отсутствуют сопутствующие услуги
(специально оснащенный туалет, специальные места подхода/подъезда);
д) отлично, полностью удовлетворен(а) (условия полностью соответствуют
потребностям).
3 Доброжелательность, вежливость, компетентность работников.
3.1 Доброжелательность и вежливость работников.
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает;
б) удовлетворительно;
в) в целом хорошо, но есть недостатки;
г) полностью устраивает.
3.2 Компетентность работников.
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает;
б) удовлетворительно;
в) в целом хорошо, но есть недостатки;
г) полностью устраивает.
4 Общее удовлетворение качеством образовательной деятельности
организации.
4.1 Удовлетворение материально-техническим обеспечением организации.
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает;
б) удовлетворительно;
в) в целом хорошо, но есть недостатки;
г) полностью устраивает.
4.2 Удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг.
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает;
б) удовлетворительно;
в) в целом хорошо, но есть недостатки;
г) полностью устраивает.
4.3 Готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым.
Выберите один из вариантов ответа:
а) неудовлетворительно, не устраивает;
б) удовлетворительно;
в) в целом хорошо, но есть недостатки;
г) полностью устраивает.

План по устранению недостатков, выявленных входе НОКО

№ п/п	Недостатки выявленные в ходе НОКО	Период устранения недостатков	Ответственный
1	На официальном сайте МОО отсутствует информация о технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве оказания услуг образовательной организацией (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)	устранено	Заведующий
2	Не обеспечены следующие условия доступности для инвалидов: - сменные кресла-коляски - возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)	до 01.06.2026г.	Заведующий